Operations Officer Client Service Desk – Vermogensbeheer

14 oktober 2021

Amstelveen

Fulltime

0 – 10 jaar ervaring

Ben jij graag hét aanspreekpunt voor (zakelijke) relaties? Weet jij hen op de juiste manier te ontzorgen en professioneel te woord te staan, dan is dit mogelijk de juiste rol voor jou.

Over de organisatie

Onze klant is een technologie- en kennisrijk bedrijf dat zich door zijn academische en kwantitatieve achtergrond heeft kunnen ontwikkelen tot een succesvolle Fintech vermogensbeheerder. Als actieve vermogens- en risicobeheerder bieden wij onze oplossingen en diensten aan HNWI, bedrijven, stichtingen en institutionele klanten. We hebben ons de afgelopen tien jaar gepositioneerd als een nichespeler bij het ontwikkelen van een unieke mix van kwantitatieve en fundamentele beleggingsstrategieën.

Dit is het antwoord van de organisatie op de steeds hevigere strijd om vermogen onder beheer, waarbij passieve trackers tegen praktisch geen kosten worden aangeboden. De enige manier om de strijd te winnen is door het maken van hoogwaardige informatieve beleggingsproducten en deze continue te verbeteren. Hierin zit veel academische kennis, die via de inzet van complexe financiële producten (o.a. derivaten) leiden tot betere risico rendementsoplossingen voor onze klanten en prospects.

De organisatie omarmt een Angelsaksisch werkmodel waarbij prestaties cruciaal zijn voor zowel klanten, personeel als management. Teamleden zijn allemaal professionals met een hoge mate van vrijheid en verantwoordelijkheid bij het bereiken van doelen die zijn afgestemd op de behoeften van de klant (85% van de bovenkant met 50% van het risico).

Over de positie

​Als Operations Officer Client Serice Desk ben jij extern hét aanspreekpunt voor onze klanten. Klanten hebben verschillende vragen die op een goede en juiste manier beantwoord en behandeld moeten worden. Naast deze taak verricht je verschillende andere taken van en voor verschillende disciplines in de ondersteuning: Sales, Portfolio Management, Fund Operations. Deze taken verricht je in teamverband met je collega’s van de Client Service Desk.

Doordat de organisatie zich strategisch ontwikkelt tot een absolute rendement speler worden er hoge eisen gesteld aan je intellectuele- & communicatieve vaardigheden. Als gevolg van deze ontwikkelingen willen wij dat jij mede zorg draagt dat onze leveranciers de organisatie op de meest professionele manier behandelen zodat onze klanten het beste gediend worden.

Wij zien jou graag als ondernemer denken en werken. Niets is zoals het is want verbeteren kunnen we allemaal. Die focus willen we graag zien en daardoor ontwikkel jij jezelf en neem je anderen daarin mee. Je bent kritisch op de huidige processen en probeert deze continu te verbeteren. Je houdt ervan om resultaat gericht te werken en dingen te regelen. De rol betreft een operationele rol in de brede zin van het woord.

Verantwoordelijkheden

  • Onboarden van nieuwe (complexe) cliënten in samenwerking met de depotbanken
  • Evalueren van bestaande cliënten (KYC/CDD, risico profilering)
  • Accountmanagement en dagelijks contact met cliënten en tussenpersonen
  • Operationele aansturing van de serviceproviders, fondsenadministrateurs en samenwerkende banken
  • Operationele uitvoering ten behoeve van vermogensbeheer zoals trading, controle van effecten transacties (settlement, custody, clearing) en NAV berekeningen
  • Continu evalueren, verbeteren en verder laten automatiseren van verschillende (werk)processen
  • Controle op alle administratieve processen van zowel de organisatie als haar beleggingsfondsen
  • Samenstellen van rapportages met waar nodig het opstellen van concrete acties voor verbetering
  • Commercieel vaardig in het doorpakken van behoeften en wensen bij cliënten

Gevraagde achtergrond

Om de rol succesvol uit te kunnen voeren zijn we op zoek naar iemand met de volgende achtergrond:

  • HBO werk- en denkniveau met een economisch gerelateerde achtergrond
  • Klantgerichte houding, stelt de klant centraal en biedt daar 100% ondersteuning aan
  • Ervaring en kennis van Vermogensbeheer of affiniteit daarmee
  • Kennis van relevante wet- en regelgeving
  • Resultaatgericht en aantoonbaar in staat te plannen en te organiseren
  • Analytisch sterk, weet goed verbanden te leggen en tot de kern te komen
  • Goede beheersing van MS Ofice (Excel) en affiniteit met IT
  • Een veranderaar die optimalisatie nastreeft
  • Goede communicatieve eigenschappen
  • Verbinder tussen en met collega’s
  • Je toont durf, bent assertief, bent gedreven en absorbeert kennis en ervaring om zelf te groeien
  • Je bent positief kritisch en opbouwend
  • Fulltime beschikbaar

Aanbod

  • Passende arbeidsvoorwaarden, gebaseerd op studieachtergrond en ervaring
  • Jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren
  • Positieve beoordelingen kunnen leiden tot mooie extra prestatievergoedingen
  • Ondernemende omgeving met hoogopgeleide professionals
  • Pensioenregeling

Reageer op deze vacature

Sluit deze positie aan op jouw wensen, reageer dan via onderstaande button!